2020
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WeTrade众汇专访:承担企业社会责任,服务好每一位客户

文/2020/8/6 15:53:41

受访人:Vivian Zhang,中国区市场总监

Q:您好,我们听到贵公司经常提到“资金安全,首选众汇”那贵公司是从哪些方面保障客户的资金安全?

A:您好,WeTrade众汇稳定发展5年,这五年来,我们始终以保障客户资金安全为首要使命,不断提升客户的体验。资金安全不是一句空谈,也不是一句口号,他需要经纪商用行动来证明。

WeTrade众汇在发展的5年里,可以肯定的是从未延误任何客户的出金,不论资金大小,我们均做到按时到账,从过去的次日出金到账到现在的2-5小时到账,我们不断地在给客户增加对于出金方面的安全感。这里面的案例也数不胜数,包括2018年我们获得特斯拉奖励的客户,2019年12月我们150万美金盈利出金的客户,2020年当我们这个行业经历众多大事件时,无数盈利10万 客户的出金,我们均按时到账,并是行业领先速度。

对于我而言,资金安全不仅仅表现在监管,或者空谈监管在公司破产后的政策,没有一位客户或者员工希望自己选择的平台破产之后再去处理纠纷,因此资金安全我认为最重要的是一家公司在实际运营中的策略,比如是否因为某些小利不断降低自己的准则和开户标准?是否经常给与特殊条件,可能对于客户确实有吸引力,但是当整个公司都是特殊,那标准就不再存在。亦或是是否故意制造一些漏洞吸引客户或合作前宣传的事情不愿意兑现?若是这样子,即使前期客户有利可图,迟早有一天可能就不会真诚地对待客户,让客户得不偿失。

这些都是一家公司道德运营的方针,也是是否可以长久运营的条件。

我一向认为长久必须严格,也许在开发市场过程中,因为严格和高要求我们会损失掉一些客户,比如因为我们严格的开户标准,比如因为我们平等对待大小客户,但是同样我们可以保障客户的每一分钱都是安全的,不论资金大小都是一样的出金速度。

所以,我们常提到的“资金安全,首选众汇”不是一句口号,是我们运营的准则和给客户最大安全感的证明。


Q:相较于其他外汇经纪商,您认为WeTrade众汇最大的优势是什么?

A:我认为WeTrade众汇最大的优势就是客户不论盈利多少钱都可以极速出金。我也相信这是交易者非常在意的点,甚至是首选的点。所以不论任何情况,这是我们必须保证的,在此基础上,不断地去优化我们的交易环境,不断给予客户更多的活动去参与,让喜欢从事这个行业的员工和客户都能感受到自己选择了一家好的平台,自己的信任没有被辜负。

 

Q:您认为,一家优秀的经纪商应该为投资者提供什么?

A:我认为一家优秀的经纪商应该为客户提供的有很多。首先监管,监管就像衣服,我们生活中,必须穿衣服,但是穿得再怎么奢华,无法完全去定义一个人的修养和素养。在我们不断追求穿上好看鲜艳衣服的同时,我们也要考虑不断提升自己的内在,这样子才能长久保持你光鲜亮丽的衣服。所以在我们保障监管合规合法之外,优秀的经纪商也需要不断地提升自己的运营能力,提高自己作为经纪商可以公平对待客户的能力以及真正地去实践自己公平对待客户的准则。

合作都是双方的,我相信一家良心运营的平台他也会获得真心合作的IB和客户,特别对于中国客户而言,优秀的经纪商更应该做到诚信为本,不让客户对整个行业失望。

 

Q:我们看到WeTrade众汇有宣传“行业首创,积分商城”,您可以跟我们解释下积分商城吗?

A:可以的。WeTrade众汇的积分商城是我们在2015年时候提出的概念和举办的一个长期活动。其实我们平常看到的我们行业给客户回馈礼品的活动大都是有很多门槛的,比如入金量,交易量等等。那时候就发现我们没有一些长期无门槛人人都可以参与的类似bank,hotel或者一些club的忠诚度活动。因为我们也是学习了其他行业的概念,将他调整为适合我们行业的活动。所有客户在WeTrade众汇开户均自动享受积分累计,不论你的入金量多少,你均可以得到1标准手1积分的回馈,这些积分是长期不清零的,客户可以随时在WeTrade众汇积分商城去兑换任何心仪的礼品。

 在我们也看到很多经纪商不断地效仿我们,同样做出积分商城,我们也是很高兴的,因为我们这几年的积分商城运营经验,客户享受到的福利确实很多,包括2018年我们实盘客户通过累计交易58888手换得一辆特斯拉Model X,以及每个月我们送出的iphone和华为等电子产品。任何客户不论你的资金大小你都有福利获得,即使我们不断被模仿,我们也是非常开心,因为即使不与我们合作的客户可能也可以享受到这么好的活动。

但是被这么多同行模仿我们还是压力蛮大的,我们只能不断去提升自己,现在公司有专门的礼品部,通过不断去市场调研和历史兑换数据去给客户甄选更好的礼品。并且我们开设了渠道给客户发送给我们他们想要的礼品,我们希望给到客户的不是乱选的礼品,不是徒有其表的礼品,而是客户想要的,并且是可以提高客户的生活品质的,这些东西可能客户平时不是买不起,但是还要考虑是否需要用一个戴森吹风机替换普通吹风机时候,他已经可以不用犹豫,在WeTrade众汇免费获得,因为我们觉得交易员值得更有品质的生活。

这里面值得一提的就是,我们的儿童产品兑换人数也很多,还有给太太兑换的贵妇护肤品,给家里兑换的家用电器,每次我们发货的时候都觉得非常温馨,因为我们的客户在交易之外也都是非常的顾家。


Q:对于外汇市场的小白,您有什么建议吗?

A:我不算一个非常优秀的交易者,因为我不是交易员。但是在行业摸爬滚打这么多年,确实见证了非常多的优秀交易者的诞生,自己也不断学习交易方面的知识,也是可以简单分享一下。

每个优秀的交易员都是从小白做起,我认为这个过程中一定要有自己的想法,但是想法不是空谈或者胡思乱想,是建立在一定的理论基础上,我们当然也不能纸上谈兵。所以不管交易多久,都要去不断学习,不断去反思,特别是行业小白,多听基础知识这是必须的,因为交易不是那么简单的,多学习之后你要去将学到的东西总结归纳成为自己的,不要冲动投资,若你完全没有实盘经验,你可以选择小资金尝试,轻仓操作,在不断归纳总结中不断提升自己的水平。有时候也可以选择参加一些实盘开户赠金活动,不同的经纪商偶尔都会搞这样的活动,你可以无风险验证自己的交易技术。但是不要因为自己前期的盈利就心态膨胀,这点我认为非常重要,很多人会说,我1000美金盈利500美金,早知道我砸锅卖铁10万美金,那我就发财了,这种心态千万不能有,因为交易都是循序渐进的,需要沉淀,需要研习。

技术是很重要一方面,其次就是选择平台了,这个我认为市场小白一定要做到的就是不要被诱导,合规的交易平台是不会为客户保障收益,不会代替客户交易,不会代替客户出入金,不会去诱导和参与你的出入金,他们只负责提供稳定安全的平台。

也希望所有的市场小白,可以学习到好的交易技术, 并且在交易路上擦亮眼睛,选择稳定安全的合作经纪商。

 

Q:我们看到贵公司也有在展会上开展开户即赠送50美金的活动,这是我们为此次展会特殊定制的活动么?还是您长期的活动?

A:开户即送50美金的活动是我们WeTrade众汇在7月份的活动也是对这个展会特殊定制。并不是长期的。

WeTrade众汇每个月都有非常丰富的活动,客户可以关注了解。

 

Q:听说贵公司捐助了一所希望小学,大部分投资者并不是很清楚细节,您可以与我们分享下吗?

A:是的,我们对于企业社会责任这一块也非常看重。可能我们并不能像微软苹果一样的公司去做一些对保护全球环境,保护海洋生态的大型公益,但是我们可以用小的行动先去帮助一些身边的人。从2016年开始我们就不断的在帮助云南,新疆的小学,进入他们的校园带去他们的必需品,分享大山外面的世界。但是这些都限于物资帮助,我们没有办法去搭建学校。在2019年,我们也找到了比他们更需要帮助的甘肃的一所学校,他们需要新的教学楼,需要大力的扶持,因此我们就捐赠了100万人民币规划希望小学。现在学校已经在建设中,我们有分享这些建设的照片在我们公司的公众号。公益是做给自己,真心去做,我们对于所有公益项目都不会扑天盖地大肆宣传,但会在官网和我们官方自媒体公布我们的进度并每年给客户汇报。

 

Q:您怎么看待中国的外汇市场,贵公司未来针对中国市场将采取怎样的发展战略?

A:我们长期计划走稳定发展的路线,稳定第一,保障客户的资金安全,让客户可以顺利提走他的每一分钱。

我对中国外汇市场还是比较看好的,我们的祖国现在繁荣昌盛,发展飞速,国民的生活越来越好,我相信鱼目混珠的现象终会结束。


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